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4.7
sobre 5
  Último comentario: 01-02-2017
Llevo varios años comprando y nunca me han fallado

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Preguntas Frecuentes

 NARANJAS QUIQUE
1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

2. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de 9h a 14h y de 15.30h a 18.30h, de lunes a viernes.


3. ¿De dónde son vuestras naranjas?

Nuestras naranjas son de producción propia. Nuestros campos están, situados en la pequeña localidad de Massamagrell (Valencia).  En nuestros campos se siguen utilizando las técnicas tradicionales de cultivo de la huerta valenciana para que puedas comprar online las mejores naranjas.


4. ¿Cuándo se recolectan las naranjas y mandarinas?

Las naranjas se recolectan el mismo día que se envían.


5. ¿Cuánto tiempo me van a durar?

 Al estar recién cogidas, se pueden conservar en perfecto estado 10 días a partir de la recepción del pedido.


 PEDIDOS
6. ¿ De qué forma puedo hacer el pedido?
  • Teléfono:  961 441 768, llamando por teléfono en horario de oficina.
  • Web: a través de nuestra página web www.naranjasquique.com a cualquier hora del día, todos los días de la semana.
  • E-mail: a través de nuestro email pedidos@naranjasquique.com
  • Formulario de contacto: A través del formulario de contacto
  • Whatsapp: Puedes hacer tu pedido a través de nuestro whatsapp al  647 948 109

7. ¿Cuál es la forma de pago?

Existen 3 formas de pago:

  • Tarjeta de crédito 
  • Contrareembolso
  • Transferencia bancaria

 


8. Cuando reciba el pedido, ¿tengo que pagar los gastos de envío?

No, los gastos de envío van incluidos en el precio final del producto, excepto si no es nacional.


9. ¿Hay un mínimo de kilos por pedido?

El pedido mínimo es de 10 kg.


10.  ¿Cómo conservamos las naranjas ?

Las deben guardar en un lugar fresco y seco, no expuesto a la luz solar ni a la lluvia. A temperatura ambiente ( no inferior a 1º) o también en el frigorífico.

Les recomendamos que saquen el producto de la caja y lo guarden en dos o tres sitios diferentes, de este modo, pueden evitar que si alguna se estropea, no estropee al resto de la caja.


11.  ¿Pueden estar en el frigorífico?

Se pueden conservar en el frigorífico o a temperatura ambiente. Tienen que intentar no ponerlas en zonas de mucho sol,estufas o radiadores. Ni a temperaturas inferiores a 1º. Es aconsejable que se saquen de la caja o se repartan. Así estarán más ventiladas. 


 ENVÍOS
12. ¿Cómo se preparan las naranjas para ser enviadas?

Las naranjas se recogen una vez recibido el pedido. Se limpian y se colocan en una caja de cartón tapada con una tapa y sujeta con tres flejes. Posteriormente se llama a la empresa de transporte.


13.  ¿Cuánto tiempo tardan las naranjas en llegar a mi casa?

Las naranjas servidas en España llegan a su destino en 24 horas.

Las naranjas y mandarinas  con destino fuera de España tardan 3 o 4 días aproximadamente en llegar a su domicilio desde que salen de España.


14. ¿Qué días salen los envíos de naranjas y mandarinas?

Los envíos en la península  se realizan de lunes a jueves y fuera de España, normalmente los lunes y martes, pero en función del destino, también se pueden enviar el miércoles o el jueves.


15. ¿A qué hora me llegará el pedido?

No podemos indicarte una hora concreta ya que depende de la ruta del repartidor.


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